Поддержка

Вопросы, проблемы и идеи — пишите на support@plovsoft.com. Мы читаем каждое письмо.

Частые вопросы

Как начать тренировку?

На Apple Watch откройте Watch Your Fit и нажмите «Программа». Выберите свою программу, «Свободная» или «Улица» — для ходьбы, бега или велосипеда с GPS. Программы создаются на iPhone во вкладке «Программы» и сами появляются на часах.

Тренировки не появляются на iPhone.

Тренировки переходят на iPhone сами, когда часы и телефон на связи. Держите их рядом и откройте приложение на iPhone. Состояние связи видно на iPhone: «Профиль» → «Часы».

Часы показывают пульс, но не зону.

Для зон нужен максимальный пульс. На iPhone откройте «Профиль» и укажите дату рождения или введите максимальный пульс вручную. Проверьте также, что приложению разрешено читать пульс: «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Здоровье» → Watch Your Fit.

Как устроена подписка?

Новые подписчики получают бесплатный пробный период, затем — подписка на месяц или на год. Цена и длина пробного периода видны на экране подписки до покупки. Подписка продлевается автоматически, если не отменить её не позднее чем за 24 часа до конца текущего периода. Без подписки история остаётся доступной для просмотра, но новые тренировки на часах не начать.

Как отменить или восстановить подписку?

Отменить — на iPhone в «Настройках» → ваше имя → «Подписки» или в приложении: «Профиль» → «Управлять подпиской». Чтобы восстановить подписку на новом устройстве, откройте экран подписки и нажмите «Восстановить покупки». Покупки привязаны к Apple Account — используйте тот же.

Можно импортировать и экспортировать программы?

Да, на iPhone во вкладке «Программы». Импорт: «+» → «Импорт» — вставьте программу текстом или ячейками таблицы либо выберите файл: Excel, CSV, текст или Markdown. Файл можно и просто отправить в Watch Your Fit через «Поделиться» из Google Таблиц, Telegram или «Файлов». Перед сохранением приложение показывает, что распознало: упражнения из каталога, похожие на выбор и новые, которые оно создаст. Чтобы составить программу с ChatGPT, Claude или другой нейросетью, на экране импорта нажмите «Скопировать шаблон для ИИ», допишите свою просьбу и вставьте ответ. Экспорт: долгое нажатие на программу — отправить текстом, скопировать для таблицы или сохранить файл CSV.

Где мои данные? Что будет при смене iPhone?

Данные хранятся только на ваших Apple Watch и iPhone — серверов у нас нет. Тренировки с часов хранятся и на iPhone, а данные iPhone входят в резервную копию iCloud или копию на компьютере. Восстановите новый iPhone из этой копии, чтобы сохранить историю, или воспользуйтесь резервной копией самого приложения (следующий вопрос).

Как сохранить историю или перенести её на другой iPhone?

На iPhone откройте «Профиль» → «Резервная копия» → «Сохранить копию» и сохраните файл в «Файлы», iCloud Drive или куда удобно. В нём все тренировки, программы, свои упражнения и профиль. На новом iPhone или после переустановки приложения откройте «Профиль» → «Восстановить из копии» и выберите файл. Потом откройте приложение на Apple Watch — последние тренировки вернутся на часы сами.

Как удалить свои данные?

Удалите приложение с Apple Watch и iPhone. Тренировки, записанные в «Здоровье», остаются там; удалить их можно в приложении «Здоровье»: ваш профиль → «Приложения» → Watch Your Fit. Удаление приложения не отменяет подписку. Подробнее — в политике конфиденциальности.

О здоровье

Приложение — дневник тренировок, а не медицинское изделие. Пульс, зоны пульса, калории и расчётный 1RM — справочные значения, они не подходят для диагностики и лечения. Перед началом тренировок и при недомогании посоветуйтесь с врачом.